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Preguntas frecuentes
Debe dirigirse por correo electronico al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicándonos los datos de su compañía, el articulo, numero de serie, y la avería observada lo mas detalladamente posible. Revisaremos su caso y nos pondremos en contacto con ustedes para indicarles el numero de devolución (RMA) y el procedimiento. No se aceptaran devoluciones sin la previa concesiòn de RMA Somos un importador especializado en productos de electronica industrial. Podemos localizar y sumistrar cualquier articulo bajo pedido. Los articulos fuera de catalogo estan sujetos a cantidades minimas de pedido, los pedidos no son cancelables, ni la mercancia es retornable Contacte con el servicio técnico en el teléfono: 915650580 Salvo indicación/acuerdo en contrario en casos/productos específicos, la garantía limitada de fabricante que ofrece SELENIKO 03, S.L. para los productos nuevos de uso OEM (Original Equipment manufacturer) es de UN AÑO DESDE LA FECHA DE FACTURA.
La garantía cubre los defectos de fabricación o el fallo prematuro del producto en las condiciones normales de uso establecidas por el fabricante. La garantía se presta exclusivamente en las instalaciones de SELENIKO 03, S.L debiendo devolver el cliente el producto a portes pagados.Una vez reparado en garantía se devolverá al cliente a portes pagados. La garantía no cubre el mal uso o el abuso, ni los daños causados por causas/eventos externos tales como (pero no únicamente) daños por agua, daños por contaminación externa de partículas, golpes, vibración excesiva, daños por sobretensión o inversión de polaridad, daños por descargas electrostáticas u otros eventos EMC, daños por condiciones de temperatura fuera de las condiciones de operación.
En los productos que lo requieran, la garantía no cubre los mantenimientos periódicos (limpiezas y/o calibraciones).
La garantía tampoco cubre las piezas que sufren desgaste durante el uso normal tales como (pero no únicamente) correas, rodillos, cabezales térmicos, cortadores...
NOTA AL PIE:
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 23/2003 (y sus sucesivas modificaciones) no afecta a las relaciones comerciales entre el “vendedor” y sus proveedores.
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios no será de aplicación cuando el adquirente del bien no es un consumidor. La misma ley establece que son consumidores las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios FINALES de, en lo que aquí interesa, los bienes muebles, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen o suministran.
No tendrán la consideración de consumidores quienes sin constituirse como destinatarios finales, adquieran, almacenen o consuman bienes con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.
Fruto de nuestra larga experiencia, Seleniko se complace de poder ofrecer al mercado una gama de monitores propia para uso profesional optimizados en coste y prestaciones para las aplicaciones de autoservicio, y a la vez altamente personalizables de acuerdo con las necesidades especificas del cliente. Así mismo, como fabricante y propietario de la marca registrada SELENIKO TOUCH, Seleniko 03, S.L. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones del producto en cualquier momento y sin previo aviso en beneficio de nuestros clientes, siempre y cuando los cambios de especificación igualen o superen las prestaciones/caracteristicas del producto suministrado hasta el momento en que se produzca el cambio.
